Política de Privacidade
Versão 1, de 12/10/2026. Rascunho para revisão do advogado da casa. Trechos entre colchetes precisam ser preenchidos ou confirmados antes da publicação.
Esta política explica como a Fazenda 3 Leões trata dados pessoais na venda de ingressos pela página ingressos.fazendatresleoes.com.br, no atendimento pelo WhatsApp oficial e na portaria dos eventos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem é o controlador
[RAZÃO SOCIAL], CNPJ 44.380.412/0001-70, Estrada do Bom Tempo, 463, Recanto da Lapa, Franco da Rocha/SP.
Encarregado de dados: [NOME], pelo e-mail [E-MAIL DO ENCARREGADO].
2. Quais dados tratamos
Do comprador: nome completo, CPF, celular, e-mail, data de nascimento (quando informada) e a escolha sobre receber novidades.
Dos titulares dos ingressos: nome completo e CPF. No caso de criança sem CPF, nome e data de nascimento, ligados a um adulto do pedido.
Da compra: ingressos, valores, forma de pagamento, situação do pagamento, número de parcelas e o resultado da autenticação do banco. Não recebemos nem guardamos o número completo do cartão. Guardamos apenas os primeiros e os últimos dígitos, a validade e o nome do titular do cartão, informados pelo Mercado Pago, para segurança.
De segurança: endereço IP, identificador do aparelho e do navegador, data e hora de acesso, tentativas de pagamento e o histórico de trocas de titular.
Do atendimento: mensagens trocadas com o WhatsApp oficial, inclusive com o atendimento automatizado.
Da portaria: data, hora e local de leitura do ingresso, e o operador que fez a leitura.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Fazer o cadastro, processar a compra, emitir e entregar o ingresso, fazer trocas e reembolsos | Execução de contrato |
| Conferir a identidade do titular na entrada | Execução de contrato e legítimo interesse (segurança do evento) |
| Prevenir fraude, cambismo e contestações indevidas, aplicar limites e análise de segurança | Legítimo interesse e prevenção à fraude |
| Atender pelo WhatsApp e por e-mail sobre a sua compra | Execução de contrato |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e responder a autoridades | Obrigação legal |
| Exercer direitos em processos, inclusive contestações junto a bancos | Exercício regular de direitos |
| Enviar novidades e ofertas de outros eventos | Consentimento, que você pode retirar a qualquer momento |
4. Com quem compartilhamos
Somente com quem é necessário para a venda e o atendimento:
- Mercado Pago, que processa os pagamentos e a análise de fraude deles;
- Meta (WhatsApp), por onde enviamos o ingresso e fazemos o atendimento;
- provedor de e-mail [NOME DO PROVEDOR], que envia os e-mails;
- provedores de hospedagem e banco de dados (Vercel, Neon e Upstash), onde o sistema roda;
- provedor de inteligência artificial que opera o atendimento automatizado do WhatsApp, apenas com o conteúdo da conversa;
- serviço de consulta de situação cadastral do CPF, somente quando uma compra passa por análise de segurança;
- autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias exigidas pela LGPD.
Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados da compra e do ingresso: pelo prazo necessário para obrigações fiscais e para responder a contestações e processos (em geral, até 5 anos após o evento).
- Dados de segurança: até [12] meses após o evento, salvo se ligados a uma contestação ou suspeita de fraude.
- Dados para novidades: até você retirar o consentimento.
- Depois do evento, a página do ingresso deixa de mostrar nome e dados do titular.
6. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e retirada do consentimento para novidades. Basta escrever para [E-MAIL DO ENCARREGADO]. Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal mesmo após o pedido.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Dados de outras pessoas
Ao comprar para outras pessoas, você declara que tem autorização para informar o nome e o CPF delas, e que vai informá-las sobre esta política. Dados de crianças e adolescentes são tratados no melhor interesse deles, somente para a emissão do ingresso e a entrada no evento.
8. Cookies e identificador do aparelho
A página usa cookies e armazenamento local essenciais para funcionar (sessão, carrinho) e um identificador do aparelho para segurança contra fraude. [Se o Pixel da Meta for ligado:] usamos também o Pixel da Meta para medir os resultados dos anúncios; o telefone, quando enviado, vai criptografado.
9. Segurança
Usamos conexão criptografada, acesso restrito por perfil para a equipe, registro de quem acessou e alterou dados, e não guardamos o número completo do cartão.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre publicada na página, com a data.