Termos de Uso e Condições de Compra
Versão 1, de 12/10/2026. Rascunho para revisão do advogado da casa. Trechos entre colchetes precisam ser preenchidos ou confirmados antes da publicação.
Estes termos valem para a compra de ingressos pela página ingressos.fazendatresleoes.com.br (a "Página") e na portaria, para eventos realizados na Fazenda 3 Leões.
1. Quem vende
Os ingressos são vendidos por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ 44.380.412/0001-70, com sede na Estrada do Bom Tempo, 463, Recanto da Lapa, Franco da Rocha/SP (a "Fazenda 3 Leões"). Contato: [E-MAIL DE CONTATO] e WhatsApp (11) 93394-4855.
2. Aceite
Ao finalizar a compra, você declara que leu e aceita estes termos e a Política de Privacidade. O aceite fica registrado com data, hora e versão do texto.
3. Cadastro
- Para comprar, você informa nome completo, CPF, celular e e-mail, e confirma o celular com um código enviado pelo WhatsApp.
- Você é responsável pela veracidade dos dados. Dados falsos ou de terceiros sem autorização podem levar ao cancelamento da compra.
- Cada cadastro é pessoal.
4. Ingresso nominal
- Todo ingresso é nominal: traz o nome e o CPF de quem vai usar (o "titular").
- Você pode comprar para outras pessoas, informando o nome e o CPF de cada titular.
- Cada CPF pode ser titular de um único ingresso por evento.
- Na entrada pode ser pedido documento oficial com foto do titular. Sem documento que confira com o ingresso, a entrada pode ser recusada.
- [A CONFIRMAR: regra de criança.] Menores de idade entram conforme as regras do evento informadas na Página e, quando exigido, acompanhados do responsável legal.
5. Preço, taxa de serviço e pagamento
- O preço de cada ingresso é o do lote vigente no momento da compra. Os lotes mudam por quantidade vendida ou por data, sem aviso prévio.
- É cobrada uma taxa de serviço sobre o valor dos ingressos, mostrada separadamente antes do pagamento, junto do valor total. Em períodos promocionais, a taxa pode ser reduzida ou zerada.
- Formas de pagamento: Pix e cartão de crédito. O parcelamento está disponível em até 3 vezes, com juros, para compras a partir de R$ 100, nas condições mostradas no momento do pagamento.
- Toda compra com cartão passa por autenticação do banco emissor (confirmação no aplicativo do banco ou por código). Sem a autenticação, o pagamento não é concluído.
- O pedido não reserva ingressos: eles ficam garantidos quando o pagamento é aprovado. O pedido vale pelo preço em que foi feito durante o prazo de pagamento mostrado na tela. Se o setor esgotar antes da confirmação do pagamento, o valor é devolvido integralmente.
- Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. A Fazenda 3 Leões não recebe nem armazena o número completo do seu cartão.
6. Limites e verificação de segurança
- Para combater cambismo e fraude, existem limites de ingressos por pedido, por pessoa, por cartão, por telefone e por aparelho.
- Algumas compras passam por análise de segurança antes da emissão do ingresso. Nesse caso, você recebe a confirmação do pagamento e o ingresso é enviado depois da análise, no prazo informado. Se a compra não for aprovada na análise, ela é cancelada e o valor é devolvido integralmente.
- Compras para grupos acima do limite são atendidas pelo WhatsApp oficial e dependem de liberação da equipe.
- A Fazenda 3 Leões pode cancelar, com devolução integral, compras com indício de fraude, uso de dados de terceiros sem autorização ou revenda.
7. Entrega do ingresso
- O ingresso é enviado pelo WhatsApp e por e-mail, assim que o pagamento é aprovado (ou depois da análise de segurança, quando houver).
- O ingresso tem um QR code único que permite uma única entrada. Depois de lido na portaria, ele não vale mais.
- Guarde seu ingresso e não compartilhe o QR code. Quem apresentar primeiro um QR válido entra; cópias do mesmo QR são recusadas.
- Se o ingresso não chegar, acesse "Meus ingressos" na Página ou fale com o WhatsApp oficial.
8. Troca de titular
- Cada ingresso pode ter o titular trocado uma única vez, até 48 horas antes do início do evento, pela área "Meus ingressos" ou pelo WhatsApp oficial.
- Na troca, o ingresso anterior é cancelado e um novo é emitido no nome do novo titular.
- O novo titular também está sujeito à regra de um ingresso por CPF.
9. Cancelamento pelo comprador e reembolso
- Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados da compra e receber de volta o valor integral, incluindo a taxa de serviço, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Depois desse prazo, não há reembolso por desistência. A troca de titular continua disponível nos termos do item 8.
- O pedido de reembolso é feito pelo WhatsApp oficial e confirmado pela equipe. Compras no cartão são estornadas na fatura, conforme o prazo do banco emissor. Compras no Pix são devolvidas para a conta de origem.
- Ao ser aprovado o reembolso, os ingressos do pedido são cancelados.
10. Adiamento e cancelamento do evento
- Se o evento for adiado, os ingressos valem para a nova data. Quem não puder comparecer pode pedir o reembolso integral, no prazo informado no aviso de adiamento.
- Se o evento for cancelado, todos os compradores recebem o reembolso integral.
- Os avisos são enviados pelo WhatsApp e pelo e-mail do cadastro.
- Mudanças na programação que não alterem a atração principal, a data e o local não dão direito a reembolso.
11. Contestação de compra
Se uma compra for contestada junto ao banco ou ao cartão, os ingressos do pedido são cancelados automaticamente e não permitem a entrada. A Fazenda 3 Leões apresentará ao banco os registros da compra, da entrega e do uso do ingresso.
12. Revenda
É proibida a revenda de ingressos por valor superior ao de face. Ingressos comprados fora da Página, da portaria ou do WhatsApp oficial não têm garantia de validade, e a Fazenda 3 Leões não se responsabiliza por eles.
13. No dia do evento
- Portões, horários e regras de entrada são os informados na Página.
- [A CONFIRMAR: saída e retorno, objetos proibidos, estacionamento.]
- A Fazenda 3 Leões pode recusar a entrada ou retirar quem colocar em risco a segurança das pessoas ou descumprir as regras da casa, sem direito a reembolso.
- Haverá venda na portaria enquanto houver ingressos, nas condições informadas no local.
14. Imagem
O evento pode ser fotografado e filmado para divulgação. Ao entrar, o participante está ciente de que sua imagem pode ser captada em registros gerais do público. [A CONFIRMAR com o advogado.]
15. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados. A versão que vale para a sua compra é a aceita no momento da compra.
16. Foro
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.